Dinge, die für unsere Arbeit selbstverständlich sind:

Für uns sind die folgenden Punkte Grundvoraussetzung, um digital erfolgreich zu sein und obligatorischer Bestandteil jeder Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden. Ohne Kleingedrucktes, ohne versteckte Extrakosten, ohne Bullshit - sondern aus tiefer Überzeugung, dass es ohne nicht geht.

Kennzahlen & Analyse

Erfolg ist kein Zufall, sondern will geplant und gesteuert werden. Das kann auf Basis von Zahlen erfolgen, die wir z.B. über die Nutzung der Website, des Shops oder der App erheben. Das Sammeln und Auswerten der Kenngrößen der Nutzeraktivitäten ist für unsere Grundlage für Zielsetzungen und empfohlene Maßnahmen. Damit ihr langfristig mit eurem Angebot erfolgreich seid, stellen wir euch diese Zahlen regelmäßig zur Verfügung und sprechen mit euch darüber. Denn Maßnahmen müssen nachgesteuert und Strategien angepasst werden.

Crossmedia

Die volle Kraft des Marketings entfaltet sich, wenn wir die Stärken von Medien und Kanälen jeweils optimal für ihren Leistungbereich nutzt und untereinander verbinden. In einem Printprodukt weisen wir auf unseren YouTube-Kanal hin, dessen Inhalte wir in die sozialen Medien und auf unserer Webseite weiterverwenden. Das ist komplex – macht aber Sinn, da wir so das beste Ergebnis für unsere Investition erhalten, weil unsere Wertschöpfungsketten mehr Reichweite erzeugen als Insellösungen. Das machen wir immer so – ohne Ausnahme – und haben bei unseren Kampagnenvorschlägen stets alle Kanäle als verknüpftes Gesamtkonzept im Blick.

Mobile First

Nicht mehr lange und der Großteil der Internetnutzung wird mobil stattfinden. Daher steht am Anfang unserer Ideen, Konzepte, Vorschläge und Anwendungen der Leitsatz „mobile first“. Alles muss fließend funktionieren und dem Nutzer Spaß machen – primär mobil, doch auch auf dem Desktop. Das ist für uns selbstverständlich und muss nicht extra dazu gesagt oder bezahlt werden.

Change Management

Das Internet und die digitalen Medien haben viel verändert und machen vor nichts halt – auch nicht vor eurer Branche, eurem Unternehmen und eurer Wertschöpfung. Wir wissen genau, dass mit der Digitalisierung große und tiefgreifende Veränderungen einhergehen können, denn wir haben diesen Vorgang oft begleitet. Daher achten wir darauf, dass wir eure Einstellung, euer Wissen und eure Unternehmensprozesse verinnerlichen und erst dann behutsam verändern.

Digitalisierung ist Veränderung und Change Management. Immer.

Unabhängigkeit & Selbstständigkeit

Unabhängigkeit ist ein hohes Gut und einer unserer Grundwerte. Sie spielt bei der Systemauswahl für unserer Websites, Shops oder Apps eine zentrale Rolle – wir wollen, dass ihr selbst handlungsfähig seid und nicht auf uns zurückgreifen müsst, wenn ihr einfache Änderungen oder Erweiterungen eurer Angebotsinhalte umsetzen wollt.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Die Optimierung von Websites und Online-Shops ist eine Wissenschaft für sich – doch das Wichtigste, was ihr darüber wissen müsst ist, dass ihr eure Inhalte auf die Interessen und Bedürfnisse eurer Nutzer und Kunden maßschneidern müsst. Alles Technische und Strukturelle eures Webauftritts übernehmen wir mit höchstmögliche Effizienz – und zwar täglich und ohne dass ihr uns dazu extra beauftragen müsst.

Tests / QA

“Fertig” und “perfekt” sind Fremdworte in der digitalen Welt: Zu viele und zu komplexe Zusammenhänge und Abhängigkeiten existieren zwischen digitalen Produkten. Alle dadurch auftretenden Probleme sofort zu finden und zu lösen ist oft utopisch, da sich die Rahmenbedingungen ständig ändern (z.B. Aktualisierungen von Betriebssystemen und Browsern) und die angestrebte Lösung neue Hindernisse schaffen kann.

Auch wenn “Fertig” oder “Perfekt” immer eine Haaresbreite entfernt bleiben, haben wir mit “optimal” ein immer wieder erreichbares Ziel, das das beste Verhältnis aus Aufwand und Nutzen für alle Beteiligten darstellt. Auf dieses Gleichgewicht hin prüfen wir all eure digitalen Produkte und Angebote, damit ihr zu jeder Zeit über ein effektives Werkzeug zum Erreichen eurer digitalen Zielsetzung verfügt.

Projektorganisation

Ohne eine strukturierte Organisation eines Projektes entsteht Chaos. Wir setzen für unser Projektmanagement auf asana. Alle Aufgaben, die zu einem Projekt gehören, haben einen bestimmten Verantwortlichen, der sich um die Umsetzung kümmern muss. Das gilt nicht nur für uns netzstrategen, sondern das erwarten wir auch von euch, unseren Kunden.

So erschaffen wir gemeinsam auch eine Doku des gesamten Projektverlaufes und müssen nicht in einigen Monaten oder Jahren überlegen, warum und wie eine Entscheidung getroffen wurde.



Jetzt kennt ihr die Grundlagen unserer Arbeitsweise. Falls ihr wissen wollt, was uns bei der Zusammenarbeit mit euch ebenfalls wichtig ist, dann empfehlen wir euch auch die Lektüre unserer Packungsbeilage.